Новости
Главная » 2020 » Апрель » 17 » Глава Прикамья выступил оператором колл-центра регионального штаба акции #МыВместе
Глава Прикамья выступил оператором колл-центра регионального штаба акции #МыВместе

Глава Прикамья Дмитрий Махонин приехал в волонтерский штаб акции #МыВместе, чтобы поддержать добровольцев, ознакомился с работой колл-центра и примерил на себя роль его оператора.

Губернатор Пермского края позвонил заявителю по новому обращению, поступившему в штаб акции #МыВместе, и собрал данные о том, какую помощь необходимо оказать.

Заявителем оказалась Белла Яковлевна, регулярно обращающаяся к волонтерам. Она, как обычно, заказала продукты на неделю вперед. В телефонном разговоре глава региона не сообщил о своей высокой должности, поэтому заявитель обращалась к нему просто «Дмитрий».

«Нужно будет купить продукты в гипермаркете на улице Революции. Вы хорошо знаете наш город?» – спосила у главы Прикамья женщина. После утвердительного ответа Дмитрий Махонин поинтересовался тем, как дела у заявительницы.

«Все хорошо! Я очень благодарна волонтерам. Лишь бы все были здоровы», – сказала Белла Яковлевна. Для нее будет сюрпризом тот факт, что ей звонил губернатор края.

«Уже не первый раз к нам приезжает глава региона, искренне интересуется и вникает в процесс оказания помощи нуждающимся людям. В прошлый раз он обеспечил штаб масками, а сегодня активно подключился к процессу выполнения заявки позвонившей в штаб пенсионерки. Его поддержка воодушевляет нашу команду волонтерского штаба, работающего в круглосуточном режиме», – сказал участник акции #МыВместе Александр Гимаев.

«Работа волонтерского штаба в Пермском крае идет по нескольким направлениям – это и помощь с доставкой продуктов и лекарств, и юридическая помощь, и психологическая. Жители Прикамья тепло отзываются о пермских волонтерах», – сказала сопредседатель регионального штаба ОНФ в Пермском крае Ирина Ивенских.

Дмитрий Махонин узнал подробности функционирования волонтерского штаба #МыВместе, в том числе работы 10 районных пунктов в Перми, которые были введены, чтобы минимизировать риски для добровольцев. Также главе Прикамья рассказали про автоматизированную программу, разработанную волонтерами для оптимизации процесса распределения заявок. Работа организована и скоординирована хорошо, поэтому добровольцам удается поддерживать высокую эффективность – так, число выполненных обращений уже превышает 1300.

Акция #МыВместе проводится во всех регионах страны. Волонтерский корпус в Пермском крае насчитывает более 1600 человек. Колл-центр работает в режиме 24/7. Телефон горячей линии: 8 (800) 200-34-11. Любой желающий может предложить свою помощь или стать волонтером, позвонив по указанному номеру или зарегистрировавшись на сайте мывместе2020.рф.

Ссылка ни источник: https://onf.ru/2020/04/16/glava-prikamya-vystupil-operatorom-koll-centra-regionalnogo-shtaba-akcii-myvmeste/

198 | Admin
Всего комментариев: 0
avatar
Copyright © 2011-2020 "Чусовской информер" (16+) Хостинг от uCoz
Закрыть